Гарантія і повернення товару

Умови надання гарантії

Початком гарантійного терміну є дата продажу товару.  Срок гарантії відрізняється на кожен конкретний виріб. Якщо гарантійний термін не зазначено в описі товару, його можна уточнити у менеджера.

У разі неналежної роботи обладнання покупець може звернутися до Сервісного центру для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби, або конкретно до нас. 

Товари, що підлягають гарантійному ремонту, доставляються на ремонт силами покупця та за його рахунок, або повертаються покупцю силами і за рахунок продавця. У разі підтвердження настання гарантійного випадку затрати на доставку повністю компенсує продавець.

Гарантія не поширюється на товари:

● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень;

● з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву й руйнування електронних компонентів; пошкодженнями, викликаними аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі.

● без товарної накладної і заповненого гарантійного талона;

● без збереженої фірмової упаковки;

● з вичерпаним гарантійний строк служби;

● в інших випадках зазначених законодавством України, інструкцією, гарантійним талоном.

Умови обміну і повернення продукції

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може обміняти або повернути товар, придбаний в інтернет-магазині протягом 14 днів.

До обміну приймається товар, який:

● не використовувався й не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо;

● має повністю збережений товарний вигляд, упаковку й повну комплектність;

● має документи, що підтверджують його покупку в інтернет-магазині.

Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу. 

У разі повернення продукції грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної в видатковій накладній. Гроші можуть бути повернуті в день розірвання договору або не пізніше 7 робочих днів після цього.

У разі безготівкової оплати юридичною особою від Вас буде потрібен лист на офіційному бланку підприємства з печаткою на повернення грошових коштів із зазначенням банківських реквізитів. Кошти повертаються в термін, визначенний чинним законодавством України.

Для проведення процедури повернення продукції, достатньо зв'язатися з менеджером компанії і залишити відповідну заявку. Передачу виробу нашим працівникам можна здійснити за допомогою сервісу «Нова Пошта».